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浦发信用卡聚焦细分客群满足消费者多元化需求
 

  时代变迁,经济腾飞,国民可支配收入逐年提升。与此同时,个体消费观也在悄然发生改变,新一代消费群体越来越重视自我价值的实现。因此,个体消费需求也逐渐显现出个性化、多元化的发展趋势。与之对应的,商家也在不断调整自己的经营模式,与细分客群深入沟通并为其提供个性化的产品及服务,成为了各行各业的运营方针。在金融行业,各家银行信用卡中心近年来大力开拓各类细分市场,冀图拥有更多活跃用户、提升盈利能力。其中,浦发银行信用卡基于对男性客群及女性客群的深入研究和精准洞察,推出了一系列各具特色的信用卡产品,受到了众多消费者的喜爱。

  2018年,浦发银行信用卡瞄准“她经济”,首次推出了面向女性消费群体的“美丽女人信用卡”,鼓励当代女性“与美相遇”,更好地宠爱自己。在产品权益上,浦发为女性卡打造了权益专区,持卡人只需当月消费达到一定标准,次月即可免费兑换电影票、专车券、网购折扣等福利,更有机会将热门护肤产品或是品牌箱包带回家,持续享受浦发信用卡给予的贴心用卡体验。

  女性细分客群一直是信用卡行业公认的潜力市场,但由于先前普遍的定位不清,或是产品经营力不足,此前一直鲜有“头部”产品,浦发美丽女人信用卡的出现,打破了这一市场僵局。浦发银行信用卡针对不同年龄段女性群体的不同需求,不断丰富女性卡产品阵线。如”“美丽女人卡之巧虎卡”便聚焦亲子群体,通过与知名教育类IP巧虎的跨界合作,将金融消费与亲子教育有机融合。“美丽女人卡之新妆卡”系列则更侧重年轻女性,以“红唇”为核心视觉元素,推出“香水卡”“变色卡”等别出心裁的产品,让新妆卡成为女性彰显美丽、炫出个性的“时尚单品”,受到市场的热烈追捧。浦发信用卡相关负责人表示,“我们希望给女性持卡人提供的不仅是一张支付工具,更是可以帮助女性朋友在众多社会角色转换中最懂‘女人心’的消费伴侣”。

  女性主题信用卡大获成功后,浦发银行信用卡在细分客群领域再接再厉,深耕男性消费蓝海市场,在业界率先发行“我”系列男性主题信用卡,推出“非凡”和“有为”两大主题产品,为注重生活品质、追求商品背后价值、享受精致生活的男性群体打造了专属权益;基于对不同年龄段的男性消费群体的消费能力、消费喜好、习惯等不同维度的深入研究,浦发银行信用卡又于近期推出了“我”系列男性主题卡挥汗版、挥汗PLUS版,以满足男性对于身体锻炼、运动健身的消费需求——新户除了可享受首刷领取50元刷卡金福利外,消费满额还可获得指定运动场馆的免费体验。拥有挥汗PLUS版的新客户,消费满额还可获得潮品运动装备二选一的专项权益。业内人士表示,浦发信用卡以敏锐的商业嗅觉,先一步抢占男性消费市场,通过推出不同系列的男性主题信用卡,持续拓展服务半径,满足众多男性对个性化高品质生活的多元需求,为日后在男性客群中树立品牌理念、建立品牌忠诚开辟了新的格局和市场。

  除了对男性、女性客群的差异化经营外,近年来浦发银行信用卡也基于不同人群的兴趣爱好进行了精细化经营,积极寻求产品创新,为用户提供更多元的价值。通过不同领域的跨界合作,推出足球、篮球等体育领域的主题信用卡、与全国各地知名博物馆合作推出文化主题信用卡,除此之外,浦发还瞄准了刚刚崭露头角的电竞市场,与多个重量级赛事、战队合作推出了多款电竞主题信用卡。细分客群市场,深挖用户痛点,为客户提供个性化的服务,这正是“新消费时代”的竞争核心。浦发银行信用卡秉持一贯的创新精神,深挖细分市场的消费需求,将产品创新的思维注入企业发展的血液中,实现了信用卡服务的个性化、多元化,为银行金融业精细化经营打下了坚实的基础。返回搜狐,查看更多


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